Kontakt z Rzecznikiem Najemców

Powołaliśmy Rzecznika Najemców, który usprawni komunikację, zadba o wysokie standardy oraz będzie rekomendował dobre rozwiązania w obszarze obsługi Najemców.

Rzecznik Najemców funkcjonuje w ramach struktury organizacyjnej spółki PFR Nieruchomości S.A., nie jest niezależnym podmiotem działającym w imieniu Najemców. Rzecznik Najemców działa z zachowaniem najwyższej staranności oraz z poszanowaniem praw Najemców.

Rzecznik wydaje rekomendacje w zakresie spraw zgłoszonych przez formularz i będących przedmiotem wniosku do Rzecznika Najemców.

Poznaj zasady obsługi

Co warto wiedzieć?

Do Rzecznika Najemców możesz złożyć wniosek w sprawie, którą wcześniej zgłosiłeś(-aś) np. przez Pocket Lokatora, a w ramach której otrzymałeś(-aś) niesatysfakcjonującą odpowiedź. Jeśli Rzecznik będzie potrzebował dodatkowych informacji, zwróci się do Ciebie drogą mailową na podany w formularzu adres.

Rzecznik Najemców ma na wydanie rekomendacji 30 dni od daty przesłania wniosku przez formularz.

Jak zgłosić sprawę do Rzecznika Najemców?

Skorzystaj z Formularza, w którym prosimy o podanie szczegółowych i niezbędnych informacji dotyczących Wniosku. Przed wypełnieniem Formularza przygotuj: Indeks najemcy, który znajdziesz na fakturze oraz numer wcześniejszego Zgłoszenia, zarejestrowanego np. w Pocket Lokator.

Rzecznik nie rozpatruje m.in. spraw: rozpoznanych lub będących w trakcie rozpoznania na drodze sądowej, dotyczących dopłat do czynszu, w sprawach dotyczących sporów między Najemcami.

Wypełnij formularz kontaktowy

Bieżący Formularz kontaktowy
Zasady obsługi spraw przez Rzecznika ds. Najemców
Zakończone

Indeks najemcy *Pole wymagane

Indeks Najemcy to ciąg 13 cyfr, który znajdziesz na fakturze wystawianej za usługę najmu i opłaty za media pod imieniem i nazwiskiem jako Indeks Najemcy.

Zobacz, gdzie na fakturze znaleźć Indeks najemcy.

Imię *Pole wymagane

Nazwisko *Pole wymagane

E-mail *Pole wymagane

Telefon *Pole wymagane

Jestem: *Pole wymagane

najemcą

współnajemcą

Miasto *Pole wymagane

Ulica (Biała Podlaska) *Pole wymagane

Ulica (Dębica) *Pole wymagane

Ulica (Gdańsk) *Pole wymagane

Ulica (Gdynia) *Pole wymagane

Ulica (Katowice) *Pole wymagane

Ulica (Kraków) *Pole wymagane

Ulica (Łowicz) *Pole wymagane

Ulica (Łódź) *Pole wymagane

Ulica (Mińsk Mazowiecki) *Pole wymagane

Ulica (Nowy Targ) *Pole wymagane

Ulica (Piaseczno) *Pole wymagane

Ulica (Poznań) *Pole wymagane

Ulica (Radom) *Pole wymagane

Ulica (Świdnik) *Pole wymagane

Ulica (Toruń) *Pole wymagane

Ulica (Wałbrzych) *Pole wymagane

Ulica (Warszawa) *Pole wymagane

Ulica (Wrocław) *Pole wymagane

Ulica (Września) *Pole wymagane

Ulica (Zamość) *Pole wymagane

Numer lokalu

Typ sprawy *Pole wymagane

Treść Wniosku *Pole wymagane

Syntetyczny opis Wniosku oraz wskazanie oczekiwań co do zgłoszonej sprawy. Jeżeli znasz numer wcześniejszego Zgłoszenia, wpisz go w tym miejscu.

Czy sprawa została uprzednio zgłoszona? *Pole wymagane

Tak

Nie

ID Pocket *Pole wymagane

Czy została udzielona odpowiedź?

Tak

Nie

Załączniki *Pole wymagane

Aby wybrać więcej niż jeden załącznik, proszę w oknie wyboru przytrzymać klawisz ctrl.
Do tego pola można wysłać nieograniczoną liczbę plików.
Limit 100 MB.
Dozwolone rozszerzenia: jpg, jpeg, png, eps, tif, psd, txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, avi, mov, mp3, mp4, rar, zip.