Przejdź do treści
NOWOŚĆ

Znajdujesz się na nowej stronie PFR Nieruchomości. Zapraszamy również do odwiedzenia portalu Grupy PFR!

Kontakt z Rzecznikiem Najemców

Powołaliśmy Rzecznika Najemców, który usprawni komunikację, zadba o wysokie standardy oraz będzie rekomendował dobre rozwiązania w obszarze obsługi Najemców.

Rzecznik Najemców funkcjonuje w ramach struktury organizacyjnej spółki PFR Nieruchomości S.A., nie jest niezależnym podmiotem działającym w imieniu Najemców. Rzecznik Najemców działa z zachowaniem najwyższej staranności oraz z poszanowaniem praw Najemców.

Rzecznik wydaje rekomendacje w zakresie spraw zgłoszonych przez formularz i będących przedmiotem wniosku do Rzecznika Najemców.

Poznaj zasady obsługi

arrow_right_alt

Co warto wiedzieć?

Do Rzecznika Najemców możesz złożyć wniosek w sprawie, którą wcześniej zgłosiłeś(-aś) np. przez Pocket Lokatora, a w ramach której otrzymałeś(-aś) niesatysfakcjonującą odpowiedź. Jeśli Rzecznik będzie potrzebował dodatkowych informacji, zwróci się do Ciebie drogą mailową na podany w formularzu adres.

Rzecznik Najemców ma na wydanie rekomendacji 30 dni od daty przesłania wniosku przez formularz.

arrow_right_alt

Jak zgłosić sprawę do Rzecznika Najemców?

Skorzystaj z Formularza, w którym prosimy o podanie szczegółowych i niezbędnych informacji dotyczących Wniosku. Przed wypełnieniem Formularza przygotuj: Indeks najemcy, który znajdziesz na fakturze oraz numer wcześniejszego Zgłoszenia, zarejestrowanego np. w Pocket Lokator.

Rzecznik nie rozpatruje m.in. spraw: rozpoznanych lub będących w trakcie rozpoznania na drodze sądowej, dotyczących dopłat do czynszu, w sprawach dotyczących sporów między Najemcami.

Wypełnij formularz kontaktowy

  • Bieżący Formularz kontaktowy
  • Zasady obsługi spraw przez Rzecznika ds. Najemców
  • Zakończone
*Pole wymagane

Indeks Najemcy to ciąg 13 cyfr, który znajdziesz na fakturze wystawianej za usługę najmu i opłaty za media pod imieniem i nazwiskiem jako Indeks Najemcy.

Zobacz, gdzie na fakturze znaleźć Indeks najemcy.

*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
Jestem: *Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
*Pole wymagane
Syntetyczny opis Wniosku oraz wskazanie oczekiwań co do zgłoszonej sprawy. Jeżeli znasz numer wcześniejszego Zgłoszenia, wpisz go w tym miejscu.
Czy sprawa została uprzednio zgłoszona? *Pole wymagane
*Pole wymagane
Czy została udzielona odpowiedź?
*Pole wymagane
Aby wybrać więcej niż jeden załącznik, proszę w oknie wyboru przytrzymać klawisz ctrl.
Do tego pola można wysłać nieograniczoną liczbę plików.
Limit 100 MB.
Dozwolone rozszerzenia: jpg, jpeg, png, eps, tif, psd, txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, avi, mov, mp3, mp4, rar, zip.